Ghid de Cumparaturi

Scrie-ne un e-mail prin formularul de mai jos sau trimite-ne un e-mail direct la:

TRIMITE-NE UN MESAJ

INFORMATII DE CONTACT

Bulevardul Voluntari, Nr. 85
Voluntari, Ilfov
Romania

Ai vreo intrebare cu care te putem ajuta? Trimite-ne un e-mail si noi te vom contacta in cel mai scurt timp.

INFORMATII UTILE

Cum pot gasi un anumit articol?

Produsele sunt clasificate in diferite categorii (dormitor, baie, living, bucatarie etc) si fiecare categorie, in subcategorii.
Accesati subcategoria corespunzatoare din meniul principal pentru a vedea produsele pe care le contine. Exista grupuri de articole in care puteti alege dimensiunile si culorile inainte de cumparare. De asemenea, puteti utiliza bara de cautare din partea de sus a paginii web pentru a gasi elementele.

Cum adaug un articol în cosul meu?

Odata ce ati ales un element, culoarea acestuia (dacă este cazul), marimea si cantitatea, trebuie sa faceti clic pe butonul ``Adaugati in cos`` pentru a include elementul in comanda.

Care sunt pasii pentru a plasa o comanda?

1. Alegeti categoria care va intereseaza.
2. Faceti click pe elementul pe care doriti sa-l cumparati si veti vedea diferite fotografii ale acestui articol, impreuna cu numele, numarul de referinta, descrierea, pretul, culoarea, dimensiunile disponibile, compozitia si ingrijirea.
3. Selectati o dimensiune si adaugati elementul în cos. Apoi, puteti alege fie ``Continuati cumparaturile``, fie ``Procesare comanda``.
4. Pentru a procesa comanda, exista doua optiuni disponibile: puteti sa va inregistrati sau sa faceti o achizitie de oaspeti.
5. Daca preferati sa va inregistrayi, va trebui sa introduceti informatiile dvs. personale, adresa de facturare, adresa de expediere si selectati ``Creare cont``.
6. Selectati o metoda de plata. Introduceti detaliile dvs. si faceti click pe ``Autorizati plata``.
7. Apoi veti primi un e-mail care va confirma comanda.

Pot accesa factura?

Da. Puteti vedea facturile in sectiunea ``Comenzi plasate`` din contul dvs. de indata ce pachetul se afla în mainile companiei de transport.

Ce metoda de plata pot folosi pentru achizitiile mele?

Sunt disponibile urmatoarele metode de plata: Plata numerar sau ramburs, Visa, Visa electron, MasterCard, Maestro, Rate prin Card Avantaj, Rate pri BRD Finance, Rate prin Alpha Card, Ordin de Plata.

De ce ar putea fi respins cardul de credit?

Detaliile solicitate de dvs. trebuie sa fie identice cu cele de pe cardul dvs. de credit. O eroare simpla de introducere a textului poate determina respingerea operatiunii, asa ca va rugam sa completati cu atentie formularul de plata. Este posibil ca limita dvs. de credit sa fi fost depasita sau ar fi putut expira cardul. Contactati-va banca cu privire la orice intrebari pe care le aveti despre cardul de credit de plata.

Pot primi o factura care sa arate numele companiei mele?

Da. In cosul de cumparaturi, puteti indica daca achizitia se face pentru o persoana fizica sau o companie. In cazul celor din urma, vi se va cere sa furnizati detaliile dvs. fiscale.

Unde pot primi comanda?

Acesta poate fi trimis la o adresa selectata de dvs. (acasa, de lucru, etc. - niciodata o cutie postală) sau la unul din magazinele Morris Alexander la alegere.

Cum decurge procesul de livrare la unul din magazinele Morris Alexander?

Daca ati ales livrarea la magazin, va vom trimite un e-mail / mesaj text atunci cand a sosit comanda dvs. (Va rugam sa colectati comanda in decurs de 15 zile). Este necesar sa se afiseze numarul de ordine si identitatea persoanei care colectează parcela. (In perioada de vanzare se aplica conditii diferite de colectare a magazinelor).

Cum decurge procesul de livrare la domiciliu?

Daca ati ales livrarea la domiciliu, va vom trimite un e-mail prin care veti confirma ca articolele dvs. au fost expediate (cand comanda dvs. paraseste depozitul) si alta cu numarul de urmarire (cu un link catre pagina de internet a curierului).

Care sunt taxele de livrare?

Depinde de suma de cumparare si locatia de expediere:
Adresa de livrare Total comanda (RON) Taxa de livrare (RON)
Magazin Morris Alexander
Bucuresti 0 – 399 13
Bucuresti > 399
National 0-399 19
Bucuresti > 399

Cat timp va dura pana voi primi comanda?

Veti primi comanda intr-o perioada estimata de 2-3 zile.

Returneaza in magazin

Puteti returna articolele la oricare din magazinele Morris Alexander situate in Veranda Mall si Unirea Shopping Center. Nu uitati sa aduceti chitanta electronica: puteti sa o printati sau sa o afisati pe telefonul mobil. Chitanta o gasiti in e-mail-ul de confirmare pe care vi l-am trimis sau accesand ``Contul meu``.

Returneaza prin curier

Impachetati produsele si atasati-le (imprimati) chitanta primita pe e-mail - de asemenea, o gasiti si in ``Contul meu``. Trimiteti pachetul (costul returului este suportat de dumneavoastra) la adresa: SC Casa Roma Mob SRL, B-dul Voluntari, nr. 85, Voluntari, Ilfov, tel: 0770775848. Ne puteti contacta si pe e-mail la adresa: contact@https://morrisalexander.ro

Perioada

Veti avea la dispozitie maxim de 30 de zile de la data primirii mail-ului de confirmare.

Pentru produse defecte

Va rugam sa ne sunati la 0770775848 sau trimiteti-ne un e-mail la contact@https://morrisalexander.ro.